Garantía y soporte

Para asistencia de garantía o ayuda con un problema de un producto, envíe un correo electrónico a info@powerreliable.com.

Garantía de 12 meses

Todos los productos vendidos en reliableinverters.com están cubiertos por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra original por defectos de materiales y mano de obra. Esta garantía es proporcionada por Yueqing Reliable Electric Co., Ltd.

El soporte técnico y el servicio de por vida siguen estando disponibles para nuestros inversores de energía. Lea el manual de usuario antes de la instalación y el uso.

Exclusiones de garantía

• Defectos o daños causados por accidentes, incendios, inundaciones, rayos u otros actos de la naturaleza.
• Defectos o daños causados por abuso, uso indebido, negligencia o incumplimiento del manual de usuario.
• Daños causados durante el envío o la manipulación. Si su pedido llega dañado, utilice el proceso de daños al recibir en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos; la asistencia por daños al recibir es independiente de estas exclusiones de garantía.
• Productos cuyo sello de garantía ha sido alterado o eliminado sin autorización.
• Productos alterados o reparados por cualquier persona que no sea Reliable Electric de una manera que afecte su rendimiento, estabilidad o confiabilidad.

Cómo solicitar asistencia de garantía

Envíe un correo electrónico a info@powerreliable.com con su número de pedido, modelo de producto, una descripción del problema y fotos o video relevantes. Nuestro equipo de soporte revisará el problema y proporcionará los próximos pasos. Contáctenos antes de devolver un producto para que podamos proporcionar la autorización y la dirección de devolución para su pedido.

Devoluciones y reembolsos

Para la elegibilidad de devolución, el plazo límite de reporte DOA, los costos de envío de devolución, las instrucciones de devolución y los reembolsos, lea nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Los períodos de devolución y garantía se aplican por separado.

Notas de selección de carga del inversor

Para aplicaciones de carga resistiva:
Si necesita que el inversor alimente la carga resistiva (como una computadora portátil, TV, estufa eléctrica, luz), elija el inversor con una potencia continua superior a la potencia nominal del aparato. Por ejemplo, para el inversor de energía con potencia continua de 2500w, se sugiere alimentar el aparato con una potencia nominal inferior a 2500w. Es mejor usar el 80% de la potencia nominal.


Para aplicaciones de carga inductiva:
Si necesita que el inversor alimente la carga inductiva (para aparatos como compresor, motor, bomba de agua), calcule la potencia del inversor 3 a 7 veces superior a la potencia nominal de su aparato.